При роботі з рядом програм комп'ютер може «зависнути» й не реагувати ні на натиснення клавіш на клавіатурі, ні на дії мишею. В більшості випадків причиною цього є неправильне управління пам'яттю працюючих програм.Щоб вийти з цього ступора, натисніть одночасно «Ctr»+«Alt» + «Del». В результаті на екрані з'явиться вікно Диспетчера завдань (Windows Task Manager), в якому ви зможете виявити додаток, що дав збій (для нього буде вказано «Не відповідає») і примусово відключити його, натискнув на кнопку Зняти завдання.
Якщо це не допомагає або навіть натиснення «Ctrl»+«alt»+«del» ні до чого не приводить, то просто вимкніть комп'ютер від мережі. Це якраз той крайній випадок, коли без «грубого» відключення комп'ютера від мережі не обійтися.